服务与支持

关于退款，
清楚说明。

遇到订单或服务问题，先与我们联系。

如何提出申请

如对购买或服务有疑问，请联系 1326805476@qq.com，提供账户及订单号、问题说明。请勿发送密码、完整开通代码或完整银行卡资料。

我们根据实际收款渠道、适用规则、使用情况及服务问题核实退款，不统一以“积分已使用”为由拒绝。法定消费者权利不受本说明限制。当前人工收款由服务提供者翟增华依据实际收款和退款凭据核实。

代码 24 小时过期不抹除已付款权益，可核实原订单后补发。退款核实期间，相关未使用代码与积分可暂停使用，避免重复领取或处分；确认退款后按结果处理对应订单及积分批次，并保留可追溯记录。续购的其他批次不会被无故删除。

仅在确认退款成功后，才会标记为“退款完成”。“处理中”表示退款尚未完成；实际到账时间以银行或支付机构的处理进度为准。

发生异常或需要人工核对时，我们会记录问题与处理结果，保留原交易记录。

当前公开套餐为一次性购买，无自动续费。已购买订单如需退款，请按上面的方式联系客户支持。